Proceso de Llegada

Check in: A partir de las 15:00 hrs

Check out: 12:00 hrs.

Casa la Esperanza se encuentra en el condominio LUNA MAR PLAYA DEL CARMEN, el cuál esta ubicado sobre la calle  ¨Industriales¨, pudiendo llegar de las calles ¨Constructores¨ y ¨Pintores 112 Nte ¨, viniendo de la Carretera Cancún- Tulum.

A tu llegada,  pedirás en caseta de vigilancia acceso a la CASA No 4, MANZANA 4 enseñando la identificación que ya fue enviada previamente al anfitrión. Se te dará acceso y entrando, en la primera calle que se encuentra, a un lado de caseta, darás vuelta a la derecha, topando con pared y dando vuelta a la izquierda, en la segunda casa de la esquina hacia el fondo, encontrarás la esperanza. Te adjuntamos un 👉 video 👈 de las indicaciones.

Contaras con únicamente dos cajones de estacionamiento frente a la casa.

A tu llegada encontrarás una caja de seguridad con las llaves de la casa, previamente se te enviará el código de seguridad para el acceso. Se adjunta 👉 video 👈 en la parte posterior para identificación y utilización de la caja de seguridad.

Te dejamos una foto de la fachada del fraccionamiento, y de la casa; al igual que la ubicación para mejorar el proceso de tu llegada.

Conectar a WiFi

Nombre: «La esperanza»

Constraseña: Laesperanza4

Reglamento de la Casa

Estimado huésped: te hacemos las siguientes recomendaciones para hacer tu estancia un momento muy agradable.

Llegada y salida

Enviar al anfitrión/coanfitrión copia de Identificación Oficial previamente a su llegada para poder brindar el acceso a la casa.

La casa sólo cuenta con dos cajones de estacionamiento para automóviles.

El huésped se compromete a no introducir a más personas a la casa sin el consentimiento del propietario, en caso contrario tendrá un costo extra y deberá avisar al anfitrión/coanfitrión.

No se admiten mascotas

El huésped se compromete al salir, no dejar las llaves dentro de la casa o caja de seguridad, de caso contrario tendrá un costo extra la recuperación de llaves.

El huésped no deberá de hacer su salida del alojamiento sin avisar al anfitrión/coanfitrión y no deberá dejar abierta la casa y/o llevarse las llaves ya que esto podría causar cargos al huésped si se pierden o extraen muebles de la casa.

Generales:

Favor de cerrar ventanas cuando sea utilizado el aire acondicionado para optimizar su funcionamiento y apagar cuando no se necesite o no se encuentren en casa.

No comer en las camas, al igual que colocar ropa mojada en éstas; en caso contrario, la suciedad excesiva en blancos será cobrada al terminar la reserva.

Sustancias corrosivas:

Prohibido fumar dentro de la casa

Se permite fumar tabaco únicamente en el exterior de la casa como es el jardín trasero y áreas comunes. Favor de NO dejar colillas en el piso.

No se permite el uso de drogas, ni actividades ilegales.

 Limpieza:

La casa se entrega limpia, con ropa de cama y toallas para cada huésped, por lo cuál los huéspedes se comprometen a cuidarla y entregarla en orden en general.

Mantener casa limpia, en caso por suciedad excesiva, se les cobrará el costo de la limpieza extra.

HORARIO DE BASURA: Lunes a Sábado de 8:00 am a 9:00 am. Deberán dejar ÚNICAMENTE LAS BOLSAS DE BASURA, frente al medidor de luz. En caso contrario, favor dejarla en el patio trasero. Será acreedor a una multa de $30 USD si no se cumple con lo antes mencionado.

Si se desea contratar una persona para que haga limpieza durante su estancia, podrá solicitarlo con un cargo extra al ya previamente cobrado en la app de Airbnb, ya que la limpieza que se cobra es de salida.

 Áreas comunes:

En caso de querer utilizar el asador, avisar previamente para poder reservar con anticipación

Se podrá hacer uso de las albercas en un horario de 6:00 am a 22:30 pm.

No se admiten eventos o fiestas.

Se deberá respetar el reglamento de la alberca y áreas comunes ya que de no hacerlo, se les aplicará una multa la cual tiene que pagar el huésped.

El huésped se ve obligado a cumplir con el reglamento del condominio Lunamar durante su estancia en La Esperanza.
*Se adjunta reglamento interno del condominio.

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Contacto

Anfitrión:
Fernanda Martínez

+52 55 4610 4728

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